템팡로고

이용약관

제 1 장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 (주)프로그즈가 제공하는 템팡(Tempanng) 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 회사와 회원간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 게시와 개정)

  1. “회사”는 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 사이트에 게시합니다.
  2. 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 개정할 수 있습니다.
  3. 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 최소 7일 전 공지합니다. 중요한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
  4. 회원이 별도의 의사표시를 하지 않을 경우 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.

제3조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 제정한 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관련 법령과 일반 상관례에 따릅니다. 단, 회사가 제공하는 서비스를 통하여 회원 상호간에 이루어진 거래에 대해서는 방문판매 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 소비자보호법 등 관련 법령이 우선 적용되며 회원은 이 약관을 들어 거래상대방에 대해 면책을 주장할 수 없습니다.

제4조 (이용약관 및 운영정책 등의 해석)

  1. “회사”가 운영하는 “템팡”에서는 기본적으로 이 약관이 적용되며, 다양한 개별 서비스(예: 프리미엄 서비스 등)에 대해서 별도의 서비스 이용약관 및 운영정책을 둘 수 있습니다. 또한 개별 서비스의 이용약관 및 운영정책, 광고서비스 운영원칙, 공지사항 등에 위임할 수 있으며 그 내용을 “회원”에게 게시하여 쉽게 열람할 수 있도록 합니다.
  2. 개별 서비스의 제공에 관하여는 해당 이용약관 및 운영정책이 이 약관에 우선하여 적용되며, 이 약관은 개별 이용약관 및 운영정책에 반하지 않는 범위 내에서 개별 서비스에도 적용됩니다. 이러한 내용은 각 개별 서비스 초기 화면에서 확인할 수 있습니다.
  3. 개별 서비스들의 구체적인 내용은 개별 서비스 이용약관, 개별 서비스 상의 안내, 공지사항, 고객센터, Q&A 등에서 쉽게 확인할 수 있으며, 본 운영정책의 일부에 포함되어 적용됩니다.
  4. 개별 서비스에 관한 별도 이용약관 및 운영정책 또는 이 약관에서 정하지 아니한 사항이 있거나 이 약관의 해석에 다툼이 있는 경우 대한민국 법률 및 관계 법령이 있는 경우 이에 따르며, 그렇지 아니한 경우 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

  1. 이용계약은 “회원”이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 약관에 동의한 후 “회사”가 정한 절차에 따라 가입신청을 하고, “회사”가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. “회사”는 “가입신청자”의 신청에 대하여 “서비스” 이용을 원칙적으로 승낙합니다. 다만 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. “가입신청자”가 이 약관에 의해 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(단, 재가입 승낙을 얻은 경우 예외)
    2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
    3. 허위 정보를 기재하거나 “회사”가 제시한 내용을 기재하지 않은 경우
    4. “가입신청자”의 귀책사유로 승인이 불가능하거나 기타 규정 위반 신청인 경우
    5. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술·업무상 문제가 있어 정상 제공이 어려운 경우(유보 가능)
    6. 제2항 및 제4항에 따라 승낙하지 아니하거나 유보한 경우, “회사”는 원칙적으로 이를 “가입신청자”에게 알립니다.
    7. 이용계약의 성립 시기는 “회사”가 가입완료를 표시하거나, 제10조 방식에 따른 통지가 “가입신청자”에게 도달한 시점으로 합니다.
    8. “회사”는 “회원”에 대해 정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간·횟수·메뉴 등을 세분해 차등을 둘 수 있습니다.
  3. 만 19세 미만은 템팡에서 제공하는 게임 아이템거래 관련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  4. 회사는 미성년자 이용 제한 및 부가가치세법상 신고절차 등의 목적으로 관계법령에 의하여 이용자의 실명, 주민등록번호 등의 제공을 요청할 수 있으며, 제공 요청 거부로 본인 확인이 되지 않아 발생하는 불이익에 대해 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사의 책임 있는 사유로 유료옵션 이용에 과오금이 발생한 경우, 이용대금 결제와 동일한 방법으로 환급합니다.
  6. 회원은 유료옵션의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제6조 (회원탈퇴 및 자격상실 등)

  1. 회원은 “템팡”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, “템팡”은 즉시 탈퇴를 처리합니다. 단, 탈퇴 전 관련 절차를 안내할 수 있습니다.
  2. 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, “템팡”은 회원자격을 제한 및/또는 정지시킬 수 있습니다.
    • 타인의 서비스 ID 및 비밀번호를 도용
    • 서비스 운영을 고의로 방해
    • 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
    • 타인의 개인정보, 이용자ID 및 비밀번호를 부정사용
    • 사전 승낙 없이 정보 복제·유통·상업적 이용
    • 동의 없이 개인정보를 수집·저장·공개
    • 구매의사 없이 구매 신청 후 거부
    • 타 사이트/직거래 유도
    • 복제품·해킹물품·판매 목적이 아닌 물품 등록
    • 기타 회사 정책상 불가피한 경우
    • 운영자 또는 관리자가 이용에 부적합하다고 판단하는 경우
    • 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
    • 기타 관계 법령 위반
  3. 서비스 이용 중지 또는 제한 절차
    1. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소하며, 통지하고 최소 30일 이상의 소명 기회를 부여합니다.
    2. 회원이 통지를 받은 날부터 30일 내 소명하고 그 내용이 정당하다고 판단되는 경우 자격을 원복하거나 중지·제한을 해제하며, 정지기간만큼 이용기간을 연장합니다.

제27조 (준거법 및 재판관할)

  1. “회사”와 “회원” 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
  2. 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 “회원”의 주소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하며, 주소가 없거나 불명확하거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제28조 (마일리지의 결제)

  1. 마일리지 구매 이후 환불은 결제가 되었던 수단으로 진행됩니다.
  2. 구매한 마일리지는 회원 간 양도가 불가능합니다.
  3. 구매한 마일리지의 사용 및 취소/환불 가능 기한은 1년입니다.

제29조 (결제취소 & 환불)

  1. 회사가 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 아래와 같이 결제 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.
    • 마일리지 구매 후 미사용분에 대해 결제 취소 및 환불 가능
    • 미사용 마일리지는 구매 시점의 결제금액에 따라 취소·환불
    • 이미 사용한 마일리지는 취소·환불 불가
  2. 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우 결제 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.
  3. 회사의 귀책사유로 서비스가 중단되는 경우 결제 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.